การดำเนินงาน

       O10 แผนดำเนินงานประจำปี
       O11 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงาน รอบ 6 เดือน
       O12 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

การปฏิบัติงาน

       O13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

การให้บริการ

       O14 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ
       O15  ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
       O16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ
       O17 E–Service

       O9  Social Network